Telesekreter

Kişisel telesekreteriniz
Voicemail sizin kişisel telesekreter servisinizdir. Cep telefonunuz kapalı mı? Bir çağrıyı reddetmek zorunda mı kaldınız? Ya da gelen bir çağrıya anında cevap veremiyor musunuz? Artık bunları dert etmeyeceksiniz. Çünkü artık sizi arayanlar telesekreter servisi sayesinde mesajlarını telefonunuza rahatça bırakabilecekler.

Kim için?
Faturalı veya ön ödemeli hat kullanan bütün AY YILDIZ müşterileri kişisel telesekreter servisinden faydalanabilir.

Ne kadar ödeyeceğim?
Hiçbir şey! Mesajlarınızı Belçika’dan dinlemek tamamen ücretsiz. Mesajlarınızı yurt dışından dinlemeniz durumunda, yurt dışı dolaşım ücretleri geçerli olacaktır.

Nasıl kullanacağım?
Meşgûl müsünüz ya da ulaşılamıyor musunuz? Voicemail servisi hemen devreye girip mesajları sizin için kaydeder ve kaydedilen her yeni mesajdan sonra sizi kısa mesajla bilgilendirir. Mesajlarınızı dinlemek için cep telefonunuzdan 1933’ü aramanız yeterli (mesajlarınıza diğer bir telefondan veya sabit hatlardan ulaşmak için 32 486 19 1933’ü aramanız gerekmektedir).

Servisin kullanıma açılması
Bu servisi ilk kez mi kullanacaksınız? Öyleyse 1933’ü arayarak kişisel erişim şifrenizi almak ve karşılama mesajınızı kaydetmek için talimatları izleyiniz. Mesajlarınızı başka bir telefondan dinleyebilmeniz için kişisel erişim şifrenizi girmeniz zorunludur.

Servisin yurt dışında kullanımı
Voicemail servisini yurt dışında da kullanabilirsiniz. Mesajlarınızı yurt dışından dinlemeniz durumunda, yurt dışı dolaşım ücretleri geçerli olacaktır. Yurt dışında gerek cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonu ya da sabit hattan 32 486 19 1933’ü arayarak mesajlarınıza ulaşabilirsiniz. Yurt dışındayken gerek kendi cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonundan ya da sabit hatlardan sesli mesajlarınıza ulaşmak istediğinizde her seferinde erişim şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Böylece sistemin size daha güvenli bir hizmet sunması sağlanmaktadır.

Kişisel erişim şifremi hatırlamıyorum. Ne yapmalıyım?
Merak etmeyin. Voicemail servisini kullanarak erişim şifrenize her zaman ulaşabilirsiniz.
Belçika’dan voicemail servisine ulaşmak istiyorsanız;
Kişisel erişim şifreniz, sadece kendi AY YILDIZ hattınız dışında başka bir hattan servise ulaşmak istediğiniz zaman sizden istenmektedir. Bu durumda, telefon numaranızı tuşladıktan sonra, sistem sizden erişim şifrenizi girmenizi isteyecek. Şifrenizi hatırlayamamanız durumunda sistem şifrenizi kısa mesaj aracılığıyla cep telefonunuza göndermeyi önererek sizden iki kez yıldız (**) tuşuna basmanızı isteyecek.
Yurt dışından voicemail servisine ulaşmak istiyorsanız;
Yurt dışındayken gerek kendi cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonundan ya da sabit hatlardan sesli mesajlarınıza ulaşmak istediğinizde her seferinde erişim şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Şifrenizi hatırlayamamanız durumunda sistem şifrenizi kısa mesaj aracılığıyla AY YILDIZ cep telefonunuza göndermeyi önererek sizden iki kez yıldız (**) tuşuna basmanızı isteyecek.

İpuçları ve faydalı bilgiler

Gelen aramalara cevap vermek istemiyor musunuz?
Gelen tüm aramaları otomatik olarak telesekreterinize yönlendirebilirsiniz. Bunun için *21*+32486191933# yazın ve # tuşuna basın. Otomatik yönlendirme hizmetini #21# tuşuna basarak iptal edebilirsiniz. Cep telefonunuzun markasına bağlı olarak verilen kodun önüne fazladan * veya # tuşlamanız gerekebilir.
Dinlenmemiş mesajları 7 gün süreyle saklayabilirsiniz. Aynı anda toplam 15 mesaj saklayabilirsiniz. Mesajlarınızı dinledikten sonra ne yapacağınıza siz karar verin ; mesajı kaydedebilirsiniz, sonraki mesaja geçebilirsiniz veya mesajı silebilirsiniz.

Aramalara cevap vermek için yeterli zamanınız olmuyor mu?
Telefonunuza gelen aramalar için zil çalma sayını kolayca değiştirebilirsiniz. Bunun için **61*+32486191933**(sayı)# yazın ve "gönder" / "tamam" ile onaylayın. Parantez içindeki sayı saniye sayısını temsil etmektedir ve bu sayı 5, 10, 15, 20, 25 veya 30 olabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Voicemail erişim şifresi ne işe yarıyor ve bu şifreyi ne zaman kullanmalıyım?
Gerek kendi cep telefonunuzdan gerekse başka bir hat kullanarak voicemail servis özelliklerini veya karşılama mesajını değiştirmek istediğinizde erişim kodunuzu girmeniz zorunludur. Voicemail servisinde değişiklik yapmak istediğinizde her seferinde şifrenizi girmek zorundasınız. Belçika’dayken kendi cep telefonunuz dışında başka bir telefondan sesli mesaj servisine ulaşmak istediğiniz zaman yine erişim şifrenizi girmelisiniz. Ayrıca yurt dışındayken gerek kendi cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonundan ya da sabit hatlardan sesli mesajlarınıza ulaşmak istediğinizde de her seferinde erişim şifrenizi girmeniz gerekmektedir.

Mesajlarımı başka bir telefondan ya da sabit hatlardan dinleyebilir miyim?
Evet. Kendi cep telefonunuzdan 1933’ü arayarak mesajlarınızı ücretsiz dinleyebilirsiniz. Başka telefonlardan mesajlarınıza ulaşmak için ise +32 486 19 1933’ü arayıp erişim şifrenizle giriş yapmanız gerekmektedir.

Kişisel erişim şifremi hatırlayamadığım zaman şifreme tekrar nasıl ulaşabilirim?
Sistem sizden erişim kodunu girmenizi her istediğinde, bu şifreyi kısa mesaj ile telefonunuza göndermeyi de önermektedir. Bu işlemin yapılabilmesi için sistem sizden isteyince iki kez yıldız (**) tuşuna basmanız yeterli. Bu işlemden birkaç saniye sonra kişisel erişim şifreniz kısa mesaj ile telefonunuza gönderilecek.

Yurt dışındayken Voicemail mesajlarımı dinlemek için bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Yurt dışındayken yabancı bir hat kullandığınız için mesajlarınızı yurt dışından dinlerken uluslararası dolaşım ücreti (roaming) ödemeniz gerekmektedir. Yurt dışından voicemail servisine ulaşmak için erişim şifrenizin gerekli olduğunu unutmayın. Şifrenizi hatırlayamamanız durumunda, sistem bu şifreyi kısa mesaj ile telefonunuza göndermeyi de önermektedir. Bu işlemin yapılabilmesi için sistem sizden isteyince iki kez yıldız (**) tuşuna basmanız yeterli. Bu işlemden birkaç saniye sonra kişisel erişim şifreniz kısa mesaj ile telefonunuza gönderilecek.